Freitag, 07. Februar 2025

Top 5 der Woche

Ähnlich

Online-Ter­min­­ver­ga­be für das Bür­ger­bü­ro bewährt sich

Seit eini­gen Wochen wer­den Ter­mi­ne für das Bür­ger­bü­ro Atten­dorn nur noch online ver­ein­bart. Das ein­fach zu hand­ha­ben­de Sys­tem hat sich schon jetzt bewährt. Die Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter der Stadt­ver­wal­tung Atten­dorn ste­hen den Bür­ge­rin­nen und Bür­gern wei­ter­hin ger­ne unter­stüt­zend zur Sei­te.

Um mög­li­che War­te­zei­ten für die Bür­ge­rin­nen und Bür­ger zu ver­mei­den und ers­te Infor­ma­tio­nen zu ein­zel­nen Anlie­gen zu geben, hat sich die Stadt­ver­wal­tung Atten­dorn ent­schie­den, ein Online-Ter­min­ver­ein­ba­rungs­sys­tem für den Besuch des Bür­ger­bü­ros ein­zu­füh­ren.

Ins Rat­haus gehen, am Auto­ma­ten eine Num­mer zie­hen und dann war­ten, bis die­se auf­ge­ru­fen wird – so lief es bis vor weni­gen Wochen, wenn Bür­ge­rin­nen und Bür­ger bei­spiels­wei­se einen Per­so­nal­aus­weis bean­tra­gen oder ihren neu­en Wohn­sitz anmel­den woll­ten. Wie vie­le Men­schen schon im War­te­be­reich saßen, war jedes Mal auch ein wenig Glücks­sa­che.

Um War­te­zei­ten oder Ver­zö­ge­run­gen zu ver­mei­den, kön­nen die Bür­ge­rin­nen und Bür­ger nun bequem Tage vor­her vom hei­mi­schen Sofa aus online einen kon­kre­ten Ter­min für ihren Besuch im Bür­ger­bü­ro buchen.

Und so funk­tio­niert es:
1. Ter­min vor­ab buchen auf www.terminland.de/attendorn/
2. Zum gebuch­ten Ter­min mit der Bestä­ti­gungs­mail incl. QR-Code oder Buchungs­num­mer vor dem Bür­ger­bü­ro ein­che­cken 3. War­te­mar­ke ent­ge­gen­neh­men
4. Nach Auf­ruf der War­te­mar­ken-Num­mer ins Bür­ger­bü­ro ein­tre­ten

    Selbst­ver­ständ­lich muss sich die­se Neue­rung erst ein­spie­len und man­che Bür­ge­rin­nen und Bür­ger benö­ti­gen zu Beginn Unter­stüt­zung oder eine Erklä­rung zum neu­en Sys­tem. Doch eines haben die ers­ten Wochen deut­lich gezeigt: Die Mög­lich­keit, Ter­mi­ne online zu ver­ein­ba­ren, bringt für die Bür­ge­rin­nen und Bür­ger vie­le Vor­tei­le mit sich. Mehr Fle­xi­bi­li­tät, Vor­ab­in­for­ma­tio­nen zu kon­kre­ten Anlie­gen, weni­ger War­te­zei­ten und eine zeit­ge­mä­ße, bür­ger­na­he Ver­wal­tung. Die­se Inno­va­ti­on steht für das Ziel der Stadt­ver­wal­tung Atten­dorn, Pro­zes­se in Zukunft zu ver­ein­fa­chen und den Ser­vice effi­zi­en­ter und zugäng­li­cher zu gestal­ten.

    Zahl­rei­che ande­re Kom­mu­nen gehen die­sen Weg eben­so und das Ziel, die­sen Online-Ter­min­ser­vice aus­zu­wei­ten, besteht auch für das Rat­haus Atten­dorn.

    Durch die­se Ter­min­ver­ein­ba­rung wer­den die Abläu­fe für bei­de Sei­ten opti­miert. Der Mehr­wert für die Bür­ge­rin­nen und Bür­ger liegt auf der Hand: Sie kön­nen ihren Ter­min im Bür­ger­bü­ro mit weni­gen Klicks von über­all und jeder­zeit pla­nen, auch außer­halb der Öff­nungs­zei­ten. Und: Sie ste­hen nicht in der Schlan­ge vor der Tür des Bür­ger­bü­ros.

    Das Online-Buchungs­sys­tem ist selbst­er­klä­rend und ein­fach zu hand­ha­ben. Es berück­sich­tigt bei der Pla­nung das kon­kre­te Anlie­gen der Bür­ge­rin­nen und Bür­ger und kal­ku­liert sogar die vor­aus­sicht­li­che Dau­er ein. Außer­dem wird bereits bei der Ter­min­bu­chung ange­zeigt, ob und wel­che Unter­la­gen mit­ge­bracht wer­den müs­sen. Ergänzt wer­den die Infor­ma­tio­nen durch eine Bestä­ti­gungs-E-Mail incl. QR-Code oder Buchungs­num­mer, die zum Ter­min mit­ge­bracht wer­den muss. Nach dem Check-In am Ter­mi­nal neben dem Bür­ger­bü­ro-Ein­gang wird die War­te­mar­ke aus­ge­ge­ben, die in der Regel nach einer kur­zen War­te­zeit auf­ge­ru­fen wird.

    Wer kei­ne Mög­lich­keit hat, den neu­en Online-Ser­vice zu nut­zen, und auch kei­ne Ver­trau­ens­per­son um Hil­fe bit­ten kann, hat selbst­ver­ständ­lich die Mög­lich­keit, tele­fo­nisch einen Ter­min zu ver­ein­ba­ren. Unter Tel. 02722/64–100 nimmt das Bür­ger­bü­ro wäh­rend der Dienst­zei­ten die gewünsch­te Ter­min­ver­ein­ba­rung für die­se Men­schen ger­ne vor. Zudem gibt es selbst­ver­ständ­lich die not­wen­di­gen Hil­fe­stel­lun­gen an der Rat­haus-Infor­ma­ti­on.

    Kommentieren Sie den Artikel

    Bitte geben Sie Ihren Kommentar ein!
    Bitte geben Sie hier Ihren Namen ein

    Beliebte Beiträge