Radiologie in Olpe zieht positive Zwischenbilanz
Vor rund drei Jahren hat die Praxis für Radiologie im MVZ Olpe St. Martinus-Hospital die Möglichkeit eingeführt, Termine online über Doctolib zu buchen. Was zunächst als zusätzliches Angebot für Patientinnen und Patienten der Radiologie gestartet ist, hat sich inzwischen bewährt. Aufgrund der positiven Erfahrungen wurde die digitale inzwischen auf weitere Leistungsbereiche ausgeweitet, unter anderem auf das MRT in Lennestadt, die Mammographie sowie die Nuklearmedizin. Der weitere Ausbau des Online-Angebots ist bereits geplant.
Die Zwischenbilanz fällt positiv aus: Immer mehr Patientinnen und Patienten nutzen die Möglichkeit, rund um die Uhr einen Termin online zu vereinbaren – unabhängig von den telefonischen Sprechzeiten. „Wir möchten unseren Patientinnen und Patienten den Zugang zu unseren Leistungen so einfach und flexibel wie möglich machen. Mit der Online-Terminbuchung können Termine jederzeit, auch außerhalb unserer Sprechzeiten, bequem von zu Hause aus vereinbart werden. Gleichzeitig werden kurzfristig freiwerdende Termine sofort sichtbar und können direkt neu vergeben werden. Davon profitieren sowohl unsere Patientinnen und Patienten als auch unsere Praxisorganisation. Die hohe Akzeptanz bestätigt uns darin, diesen Weg konsequent weiterzugehen“, sagt Nadine Grebe, Team- und Projektmanagerin in der Radiologie.
Gerade in der Radiologie, in der Untersuchungen häufig kurzfristig erforderlich sind und Termine zeitnah koordiniert werden müssen, bietet die digitale Terminvergabe einen spürbaren Mehrwert. Freie Termine lassen sich schnell einsehen und direkt buchen. Gleichzeitig erhalten Patientinnen und Patienten automatische Terminerinnerungen, wodurch die Zahl kurzfristiger Ausfälle reduziert werden kann. Werden Termine abgesagt, stehen diese unmittelbar wieder online zur Verfügung und können schnell neu vergeben werden.
Die positiven Erfahrungen haben dazu geführt, dass die Online-Terminbuchung inzwischen schrittweise auch in weiteren Praxen des MVZ angeboten wird. Damit setzt das MVZ seinen Weg fort, digitale Angebote dort einzusetzen, wo sie den Praxisalltag vereinfachen und den Service für Patientinnen und Patienten verbessern.
Die digitale Terminvereinbarung ergänzt dabei die bewährten Kontaktmöglichkeiten. Selbstverständlich können Termine weiterhin auch telefonisch vereinbart werden. Das Team der Radiologie steht den Patientinnen und Patienten nach wie vor persönlich für Fragen und individuelle Anliegen zur Verfügung.
Die Praxis für Radiologie des MVZ Olpe bietet ein breites diagnostisches Spektrum – von der klassischen Röntgendiagnostik über MRT- und CT-Untersuchungen bis hin zur Mammografie und weiteren spezialisierten radiologischen Leistungen. Darüber hinaus wurde das MRT-Angebot mit einer Spätambulanz erweitert: Von Montag bis Mittwoch können an einzelnen Tagen MRT-Untersuchungen bis 20:00 Uhr an beiden Standorten durchgeführt werden. Die Möglichkeit der Online-Terminbuchung ist inzwischen ein fester Bestandteil des Serviceangebots und trägt dazu bei, den Zugang zur medizinischen Versorgung noch einfacher und flexibler zu gestalten.
