Fünf Jahre ist es her, dass Dagmar Langenohl aus Attendorn mit einer klaren Idee startete: Menschen sollen so lange wie möglich selbstbestimmt und mit Freude in ihrem eigenen Zuhause leben können. Heute ist aus dieser Idee ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen geworden. FreiRaum Beratung und Betreuung, so heißt ihr ambulanter Betreuungsdienst, dessen Name Programm ist. Er steht für Verlässlichkeit, Menschlichkeit und echte Nähe.
Was 2020 als kleines Herzensprojekt begann, hat sich mittlerweile zu einer festen Größe in der Region entwickelt. 16 Mitarbeiterinnen kümmern sich heute um weit über 100 Kunden im Stadtgebiet Attendorn. Und die Nachfrage wächst stetig weiter.
Eine Idee, die aus Erfahrung und Herz entstanden ist
Die Gründerin, selbst examinierte Pflegefachkraft und Fachwirtin für Alten- und Krankenpflege, kennt die Herausforderungen, die mit zunehmendem Alter oder einer Pflegebedürftigkeit einhergehen. „Oft sind es gar nicht die großen Dinge, die den Alltag schwer machen“, erzählt sie. „Manchmal ist es der Einkauf, die Post, die Hilfe im Haushalt, das Gespräch mit Behörden oder einfach jemand, der zuhört.“
Genau hier setzt FreiRaum Beratung und Betreuung an: Das Team unterstützt dort, wo Hilfe nötig ist, und lässt Menschen gleichzeitig ihre Eigenständigkeit. Die Mitarbeiterinnen begleiten zu Arztterminen, erledigen Einkäufe, helfen im Haushalt oder sind einfach da, wenn jemand Gesellschaft braucht.
„FreiRaum Beratung und Betreuung bedeutet für uns, dass unsere Kunden ihr Leben nach ihren Wünschen gestalten können und das mit genau der Unterstützung, die sie brauchen“, sagt Dagmar Langenohl.
Offiziell anerkannt und mit Weitblick geführt
Die Leistungen von FreiRaum Beratung und Betreuung sind als Angebote zur Unterstützung im Alltag anerkannt und können daher auch mit der Pflegekasse abgerechnet werden. Das bedeutet: Kunden können die Hilfe direkt über die Pflegeversicherung abrechnen. Ein wichtiger Aspekt, der die Hürden für viele Familien senkt.
Doch bei FreiRaum Beratung und Betreuung geht es nie nur um Formalitäten. Das Unternehmen legt großen Wert auf persönliche Beratung und Transparenz. Jede Betreuung wird individuell geplant, abgestimmt und regelmäßig angepasst. „Jeder Mensch hat andere Bedürfnisse, andere Lebensgeschichten“, sagt Langenohl. „Das berücksichtigen wir von der ersten Begegnung an.“
Verstärkung und neue Aufgabenbereiche
Seit diesem Jahr wird Dagmar Langenohl von Petra Wilmes unterstützt. Sie kümmert sich als Teamleitung und Vertretung um organisatorische Abläufe und sorgt mit viel Überblick dafür, dass alles rund läuft und das Team entlastet wird. Wenn spontan Hilfe gebraucht wird, ist sie zur Stelle.
Darüber hinaus bietet FreiRaum Beratung und Betreuung auch die gesetzlich vorgeschriebenen Beratungsgespräche an. Diese Gespräche sind für Pflegebedürftige, die Pflegegeld beziehen, verpflichtend und dienen dazu, die Qualität der häuslichen Pflege sicherzustellen. Viele Kunden nutzen das Angebot dankbar, weil sie dadurch alles aus einer Hand erhalten: Betreuung, Beratung und Unterstützung.
Ein weiterer Schritt in die Zukunft ist bereits geplant: Dagmar Langenohl möchte künftig auch im Bereich der rechtlichen Betreuung von Menschen tätig werden. Ihr Ziel ist es, Betroffene und Angehörige noch umfassender begleiten und entlasten zu können und das mit derselben Empathie und Sorgfalt, die FreiRaum Beratung und Betreuung seit fünf Jahren auszeichnet.
Gemeinschaft, Vertrauen und Zukunft
Mittlerweile ist FreiRaum Beratung und Betreuung nicht nur ein Dienstleister, sondern auch ein verlässlicher Partner im sozialen Netzwerk der Region. Das Team arbeitet eng mit Pflegediensten, Ärzten, Therapeuten und Angehörigen zusammen. Diese Kooperationen sorgen dafür, dass jede betreute Person bestmöglich unterstützt wird.
Auch das Betriebsklima spielt eine große Rolle. Die Gründerin weiß: Nur wer sich im Team wohlfühlt, kann gute Arbeit leisten. Deshalb gibt es regelmäßige Teamtreffen, Schulungen und gemeinsame Aktionen.
Ein Unternehmen mit Emphatie und Zukunft
Fünf Jahre nach der Gründung zieht Dagmar Langenohl ein positives Fazit: „Wir sind unglaublich dankbar für das Vertrauen, das uns entgegengebracht wird. Unsere größte Motivation ist, wenn Menschen sagen: ‚Ihr habt mir ein Stück Lebensqualität zurückgegeben.‘“
Für die kommenden Jahre hat das FreiRaum-Team klare Pläne: weiterwachsen, aber mit Maß, Qualität und Menschlichkeit. Neue Mitarbeiterinnen sollen hinzukommen, das Angebot wird stetig erweitert. Doch eines bleibt unverändert: die Empathie, mit der hier gearbeitet wird.
